2007-9-6日，我父亲从北京海淀区鼎好二层S2888号，仲达公司购买了一台ASUS华硕笔记本，型号是F9J，随机赠送了HP D1468打印机，纽曼MP3一个，瑞星软件，优派耳机一个，笔记本价格15000元，已开增值税发票。第二天，我父亲听朋友说他的笔记本网上报价仅需8999元，和他买的相差近6000元，为此非常生气，要找他们理论。到鼎好后，又去其它家询价，让人气愤的是，同款笔记本电脑也只需要8300元，这个仲达真是昧良心做生意，诚信何在？而且态度特别差，经过协商，只退回1500元，作为补偿。虽然和网上报价还有几千元的差距，但这也算消了我父亲的气。本来想这件事就这样算了，父亲有病,不想为此事生气了。没想到机器又出了问题，我就拿去太平洋12层服务中心检测，华硕出具的检测结果，是硬盘故障，华硕工作人员告诉我这是属于退货范围，可以退货。但因当天我没有带发票，且也快六点了,到下班时间了，所以工作人员建议我带好发票和所有的赠品，再去找经销商。 2007-9-8我去找仲达，讲明来意，开始他们态度还可以，他们三个工作人员看了看华硕的检测结果,几个人埋头苦读后对我讲“你的检测单上没有盖华硕的章，单子上写的‘交范华’是啥意思？这个要我们检测后才能决定能否给你退换”。这话是啥意思啊？问我吗？这检测结果单是我出的吗？盖不盖章我不知道，该不该盖章我更不知道，是华硕给我的，我就拿了，交范华的几个字不是我写上去的。问我是啥意思啊？难道认为我伪造了这个检测单？店长还问我：‘你的机器什么样的问题，你不明白？”言外之意，是我们有意给他弄坏的，换做你是消费的人你会花一万五买一个笔记本，故意把他弄坏吗？然后，自己再费时费力费口舌，跑至少三趟的中关村去退这个机器吗？我很生气，一上来就挑我的毛病，你们问的这些该是去问华硕吧？在此，我提供我的维修单号，ASUS-R：8022102。你们可以去查证，至于范华是谁，我想应该是你们的工作人员吧，我不知道。“仲达检测后，才能决定是不是退换”。是这样吗？那你们当初让我们去华硕检测有什么用呢，权威检验测试机构是人人都可以充当的吗？三包是怎么规定的，七天之内，机器有性能故障可以退货。消费者权益保护法第23条也规定了，＂经营者提供商品或者服务，按照国家规定或与消费者约定，承担包修，包换，包退或其他责任的，应当按照国家规定或约定履行，不得故意拖延或无理拒绝”。你们做得也有点太过分了吧，难道真的是“欲加之罪，何患无词？” 笔记本我是冲华硕这品牌买的，不是冲你仲达。说实话，如果不是这次事件，都不知道仲达是什么。又经过它们工作人员的一系列检测，其中有一个工程师在那里抠了有十分钟硬盘，也没抠下来，后来发现是有个螺丝没拧下来，希望以后注意。看着你用力在那抠我的笔记本，我真的很心疼。又来了一个自称是店长的人，对我讲，“我们还要检测，检测是不是人为的，如果是人为的，我们会起诉你的。”这是在威胁我吗？我刚买的机器坏了，我心情还很差呢，价格还那么高，我还要拎着笔记本及打印机用一个半小时的时间坐车到中关村。你这话是什么意思？是说我花了一万多块，是为了找你寻开心吗？这对我来说，费时费力，还要误工你会给我钱吗？这对我有什么好处呢？我可以拒绝你的检测，你们不是权威的检验测试的机构，凭什么拆我的机器。好好想想吧，这是你一个店长，一个处理售后问题的人员该说的话吗？真没想到，华硕是用这种人做售后，更没想到售后人员的素质是如此，即使你华硕有千好万好，但“短板理论”中最短的那个板，就决定了你服务的品质是好还是坏。但愿你们在以后的工作中有所改善。我去仲达是处理问题的，但愿你们的工作人员不要再制造问题出来，很真诚的讲，如果我的投诉最终得不到满意的答复，我是会起诉你们的，但这不是我想看到，我想也不是你们想看到的结果。我会用法律及相关途径来维护我的合法正当权益。经过２个小时的漫长等待后，终于答应退货了（但仅限于笔记本电脑），让我周一再来，而其它的赠品，要核算成本卖给我，但我认为这么多东西是赠品，是羊毛出在羊身上，价格是加上笔记本上的，应该随笔记本一起退掉。店长讲他做不了主，让我周一来找经理。既然经理不在，他们也做不了主，我也只能悻悻而归。我不知道这属于不属于无故拖延退货的事情。而我只能周一再来了，听侯他们的发落。这个周末又被这讨厌的事情毁了，而下周一还要再来，希望看到这邮件的工作人员对你们的经销商及工作人员有所管理和约束，不要卖东西时把你当大爷，退东西恨得你牙根都痒痒。消费者是，你也会做一名消费者，如果这件事遇到你的身上，你会怎么样呢？以后还会买华硕的东西，买仲达的东西吗？等待结果中……
要求：退货（包括相关赠品）并返还全部金额，以及因退货产生的交通费、停车费、误工费
评：我今天去这个S2888店，想装台电脑，里面的装机王子给我写了个报价，其中AMD245，竟敢报成499元，我看了问他，你这个CPU什么价啊，他忙把单子抢回去，说，天价，马上就把单子撕掉了。今天，2009年10月6日，245最高报价也才450元，这个店是不是太黑了。
评：周日装机这个店按我自己写额配置谈好价给我装机，装机时说主板没有我要得型号，说给我换一个同性能，同价格的主板。接过我回家后一查他们推荐的主板比我得便宜300块钱。周二去店里讨说法，结果一言不合竟然被店里售货员把我们3人打了一顿。报警后带到派出所，店里说我们砸他店里东西了，要我们赔偿。最后说要想不赔偿就不能追究人家打人的责任。这就是和谐社会！没地说理！不信的可以去问，中关村派出所有报案记录！
