不可否认,凭借便携易于携带以及轻量化的应用,目前手机和平板移动终端设备正在加快速度进行发展,但同样毋庸置疑由于手机与平板的崛起让PC产业进入了下一个阶段,如何兼具更为强劲的性能发挥生产力工具的巨大优势,同时保证足够的便携性与产品差异化,成为了笔记本厂商必须要思考的问题,夹在台式机与移动便携设备之间的笔记本电脑,对于厂商而言到了更考验产品总实力的时候。
从消费者的角度来讲,对于笔记本电脑的诉求其实一直都没有变化,更轻、更快、更薄、做工更好、体验更好。如何在消费的人的喜好和选择之间找到最佳的平衡点,让产品在更多的层面脱颖而出呢?投入更多的研发精力以满足那群消费的人的诉求,才能让自己品牌的笔记本电脑产品屹立不倒,并在获得消费者赞誉的同时为品牌积攒力量。
核心硬件芯片都已达到了高度的同质化,微软与英特尔两家为笔记本产品提供核心软件与硬件,那么对于传统的PC厂商而言,提升除CPU以外的产品的全面优势也变得特别的重要。高分辨率、高亮度的屏幕成像素质、更快的处理器与显存、更高质量的内存与硬盘存储设备,更优秀舒适的键盘设备,更轻薄的机身成为了厂商们追逐的目标。
每年的CES大奖上,都能看到在产品端各个维度脱颖而出的获奖产品,它们的身上标志着笔记本产业中最能打到消费者需求和最佳体验的产品。以2016年最新的CES评奖为例,三星 ATIV Book 9 Pro获得了CES创新奖最佳笔记本硬件及组件创新奖。
在它的身上我们大家可以很清晰的看到优秀的产品综合素养,包括15.6英寸笔记本配备顶级4K显示屏,分辨率3840x2160亮度达到500尼特(nits),而且这块高清大屏还支持多点触控,完美对应Win10操作,配备英特尔六代酷睿i7处理器和2G显存独显GTX950M,标配8GB内存256GB的固态硬盘支持扩展,宽大舒适的键盘集成背光技术,如此高的性能压缩在只有17毫米厚度的机身和2KG的重量之内,在这个规格的笔记本产品中是前所未有的。
那么在保证了优秀的产品综合素养,从而为良好体验打下坚实基础的情况下,产品的品控与整体的质量成为了另一个兵家必争之地。根据每年公布的权威美国《
消费者报告(Consumer Reports)》最新的数据统计,Windows类别中可靠性靠前的是三星的ATIV Book系列和Gateway旗下的NV以及LT系列,故障率均只有14%,而联想收购IBM的ThinkPad系列和戴尔XPS系列故障率均为15%,故障率较高的则分别是惠普ENVY系列20%,联想Y系列23%。
良好的品控是产品体验的有力依靠。保证可靠性,对产品质量控制则必须很严格,在高要求高标准下,出厂的产品会更让用户放心。三星笔记本的对质量的重视长期保持了良好的形象,达到Windows笔记本中最为可靠性的前三甲其实也并不让人意外。凭借全球顶级的供应链管理与强大的硬件整合制造和技术积累,三星的实力几乎让人们无需对品控有任何担忧。从液晶与触控屏幕、到闪存芯片、再到固态硬盘,三星在电子领域的垂直硬件整合能力几乎能称为全世界最大最强。
三星在笔记本电脑的品控测试环节亦格外严格。一款笔记本产品单单在品控测试环节就要经历包括反复压力测试(重现日常生活中可能会产生的按压及冲击)、扭转机身测试(确保机身不受外力变形与损坏)、屏幕冲击测试(保证屏幕耐用性,确保不易受到强烈按压损坏)、转轴测试(确保笔记本屏幕与键盘间转轴能承受重复的开合)、键盘寿命测试(确保在重复的工作和使用中键盘的精度和耐力)、高温保湿(承受极端气候以保证产品高湿温的耐受性)、体感温度测试(热辐射控制技术,保证产品长时间工作也足够安全)、声学噪声测试(保证为产品的使用者提供安全舒适的低噪音工作环境)、跌落测试(保证在跌落或撞击后产品依然正常使用)。这些测试共同保证产品最佳的品控,而以上这些测试还仅仅是一部分,更多更精细化的品控测试无时无刻不融入产品的研发与制造环节之中,甚至在产品的设计之初,就要经历各种测试环节,并进行不断修改,最终成为一款优秀的设备交付于消费者手中。
最近三星又重新设立了PC独立事业Team,并且新成立的PC事业Team将在2015年底前继续追加人力资源,更专注于提升三星笔记本产品的使用者真实的体验。可以说在目前笔记本市场的竞争热潮中,凭借全面的综合素养和可靠的品质保障,三星笔记本逐渐赢得了用户的口碑。对于消费者需求的深刻洞察,对消费的人意见的重视和回应,是决定小到一个产品大到一个品牌能否生存发展的关键。在笔记本电脑行业这个没有硝烟的战场上,想要吃肉还是喝汤,只有消费者才能说了算。(微信 sdsmbl 原创作品)