信网10月12日讯 9月28日，信网报导了江苏的陈先生购买一台雷神笔记本电脑，用了不到三个月，主板就损坏了两次。(详见报导《刚买的雷神笔记本主板就坏掉 工商部门介入查询》)一向未予回应的青岛雷神科技有限公司的工作人员联系到信网，解说称陈先生购买的这台笔记本电脑并非全新机，是通过京东夺宝岛购买的创新机，实践出售日期是2016年10月份，不过即使如此，仍享用三包方针，现在现已给陈先生替换主板，若再损坏可要求退换货。
9月29日，陈先生的工作刊发之后，青岛雷神科技有限公司公关部的工作人员表明，未能及时回应的原因是客服环节呈现了失误，信息未能及时反应，因而耽误了时刻。
关于陈先生购买的这台雷神笔记本，工作人员介绍，这台笔记本并非原厂全新机，“他是通过京东夺宝岛购买的。”这一点，信网也从陈先生那里得到了证明。
据信网了解，京东夺宝岛所售的产品均为“非全新产品”，而是回收的一些问题产品，通过修理创新之后，以低价地价格进行二次出售，不适用于7天无理由退货规则。信网从京东夺宝岛上也看到了相关的阐明。
至于CPU7温度过高的问题，工作人员表明，经售后判别是主板毛病，给予用户替换良品主板。但由于主板集成度太高，很难测出是主板上详细哪个部件导致的毛病。工作人员告知信网，陈先生购买的这台雷神笔记本电脑实践出售日期是在2016年10月份，虽然是“非全新产品”，但相同享用三包方针，只不过期限是从2016年10月份开端。工作人员也承认，这台笔记本电脑现在仍然在三包期之内，因而，陈先生能够彻底享用到三包方针。
现在，这台电脑现已修理结束，并寄回给陈先生，工作人员表明，这台电脑的主板现已修理两次，若在三包期限内，主板再次损坏，陈先生能够提出退换货请求。 信网全媒体记者 杜杲燃
时间: 2024-07-29 05:31:16 | 作者: 电子万能试验机
