据媒体报道,前不久,湖北武汉的卢女士因7000元iPhone修理费却高达14000元,登上了热搜引起了社会重视。商场监督管理部门近来发布了该事情处理结果,拟对当事人作出正告及罚款10万元的行政处罚。
本年4月,卢女士将价值7000元的手机送修,却被奉告需付出高达14000元的修理费用。卢女士以为这一价格不合理,回绝付出并向有关部门投诉。商场监督管理部门随即介入查询,并发现涉事企业存在多项违规行为。
经查,涉事公司在网络站点平台上误导顾客,使其误以为该公司是苹果官方授权的修理点;此外,公司在修理过程中未清晰奉告修理价格,直至修理完成后才告诉顾客。一起,公司还谎报需求修正手机内多处焊点,以此诈骗顾客。