信网8月20日讯 花6000多元买的联想解救者R720笔记本电脑，仅运用一年多的时刻便呈现了键盘部分按键失灵的状况，用户吴先生后来经过网上查询发现，遇到该状况的不只自己一人，“许多网友的R720都呈现了相似的问题。”对此，联想方面告知信网()，现在未接到大批量R720用户来反映这一问题，吴先生遇到的状况，可能是键盘接触不良形成的。
2017年2月份，解救者R720刚刚上市不久，联想官方将其定位为游戏笔记本电脑，游戏发烧友吴先生也正是因而才将其收入囊中。在问题呈现之前，这台笔记本电脑表现出的功能一直是令他十分满足的。
就在2018年8月15日，吴先生正常运用的过程中，键盘上的E、G、H三个按键忽然一起呈现了失灵的状况，这让平常十分珍惜电脑的吴先生很是吃惊，赶忙拨通了联想官方客服的电话进行咨询，可是对方并未对该状况作出解说，仅仅让他将电脑送至服务站进行细心的检测。
“我一个朋友也买的R720，他的电脑之前就呈现过键盘失灵的问题，不过不止E、G、H三个键，后来到售后给从头换了一个键盘就好了。”自己与朋友遇到的状况，让吴先生不由置疑，联想解救者R720键盘失灵的问题可能在用户中普遍存在。
为验证自己这一主意，吴先生经过网上查找发现，果然有不少R720的用户在反映键盘失灵的问题，“我现在只失灵了E、G、H三个键，后边不知道会有多少失灵的，期望联想能对这个状况作出一个解说。”
为验证这一说法，信网随后在网进步行了查找，发现吴先生所描绘事实，的确有许多R720的用户在反映自己键盘失灵的问题，而且大多数均为E、G、H三个键失灵。
8月20日下午，针对此事，信网联系到了联想官方客服，其工作人员表明，到现在，并未接到很多用户来反映R720 笔记本电脑键盘失灵的状况，吴先生遇到的问题，可能是键盘接触不良导致的，主张其将电脑送至当地修理站点进行检测，假如电脑仍在保质期内，呈现了硬件问题，是可以保修的。
关于信网提出的是不是可以对键盘部分按键失灵一事作出官方回复这一问题，该工作人员称会反映给公司有关部门，由其作出回复，可是截止至发稿，信网未收到任何回复。信网全媒体记者 岳祥
