“华硕笔记本电脑”事件新进展（组图）

  CCTV.com消息：（本网记者曹树彬 靳楠北京报道）昨日，对于“华硕”电脑的集中投诉，记者正常采访了热心网友，并发布了，更有不少网友将笔记本破损时的照片、相关证据及沟通期间的录音发给记者。

  此次“华硕笔记本电脑”投诉主要是针对A8、Z99两个型号，投诉内容大多分布在在笔记本电脑转轴开裂及TPM功能缺失等方面。据了解在网友所购的原机电脑所附的用户使用手册里明确标明具有TPM功能，但是实际上所销售的产品在使用中却不具备这个功能。

  对于电脑转轴开裂问题，来自河南郑州的王先生和记者说：“在和华硕公司相关领导沟通期间，华硕的售后工程师解释说外壳卷轴破裂是由于华硕的设计存在一些缺陷造成的，而且华硕售后经理与我面谈时承认，是华硕公司使用了不合格的材料造成的。但是却不给我合理的解决的方法，是很明显的欺诈行为！”

  王先生还表示，他目前已经联系了使用华硕笔记本出现一些明显的异常问题的200多位网友，并搜集了相关的证据，在必要的时候将用法律武器维护消费者的权益。

  目前，315社区已经将网友的投诉信息进行了汇总，并联系相关职能部门，努力为广大购买的人寻求一个好的解决方案。 本社区将会重视此事件的发展进程。

  对于网友反映的别的问题，315社区也将陆续予以回复。同时各位网友也可以把自己在消费维权事件消费经验发到“315论坛”，我们共同分享和分担！

  央视国际315社区上线伊始便得到了广大网友的信任与支持，在此我们很感谢！也希望各位网友朋友继续对央视国际315社区予以关注。